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这是一门基于 B 端运营能力点,严苛打磨的系统化课程,通过拆解近50+案例,将所学「知识」内化为能解决业务问题的「能力」系统化讲解从「线索获取」到「客户成功」整个To B 运营的流程
课程目录
00.课前导论
01.导读.doc
02.01-关于TO B的定义.doc
03.02-B端业务全流程.doc
04.03-课程介绍.mp4
04.03-课程介绍【视频】.doc
05.04-讲师介绍1.mp4
05.04-讲师介绍2.mp4
05.04-讲师介绍【视频】.doc
06.05-课程能_不能解决什么.mp4
06.05-课程能_不能解决什么【视频】.doc
07.06-从事TO B运营的3点建议.doc
08.to_B运营岗位及行业研究分析.pdf
08.『推荐』TO B 书单&公众号.doc
01.第一章【获客】客户画像
01.本章导读.doc
02.1.1什么是获客矩阵.mp4
02.1.1什么是获客矩阵【视频】.doc
03.1.2获客能力自检清单.mp4
03.1.2获客能力自检清单【视频】.doc
04.1.3什么是客户画像.mp4
04.1.3什么是客户画像【视频】.doc
05.1.4四步法搞定客户画像(上).mp4
05.1.4四步法搞定客户画像(上)【视频】.doc
06.1.4四步法搞定客户画像(中).mp4
06.1.4四步法搞定客户画像(中)【视频】.doc
07.1.4四步法搞定客户画像(下).mp4
07.1.4四步法搞定客户画像(下)【视频】.doc
08.『案例』某营销工具金融领域客户画像.mp4
08.『案例』某营销工具金融领域客户画像【视频】.doc
09.小结.mp4
09.小结【视频】.doc
10.1.5如何用客户画像.mp4
10.1.5如何用客户画像【视频】.doc
11.『选修』平台型SaaS产品如何做客户画像.doc
12.请写下你的反馈和建议.doc
13.『必做作业一』调研输出三节课-汽车领域客户画像.doc
13.三节课宣传册.pdf
13.与客户经理的沟通文档_2.pdf
13.作业一_和销售总监的沟通文档_1.pdf
14.SPAN工具_xlsx.zip
14.『选做作业』利用SPAN工具分析汽车行业是否重点发展.doc
02.第二章【获客】内容营销
01.本章导读.doc
02.2.1内容选题.mp4
02.2.1内容选题【视频】.doc
03.2.2内容生产.mp4
03.2.2内容生产【视频】.doc
04.2.3内容分发.mp4
04.2.3内容分发【视频】.doc
05.2.4设计获客路径(上).mp4
05.2.4设计获客路径(上)【视频】.doc
06.2.4设计获客路径(中).mp4
06.2.4设计获客路径(中)【视频】.doc
06.头条、抖音推广介绍2019.pdf
07.2.4设计获客路径(下).mp4
07.2.4设计获客路径(下)【视频】.doc
08.『案例』0成本带来1万有效客户信息.doc
09.总结.doc
10.『选修』打造标杆客户案例.mp4
10.『选修』打造标杆客户案例【视频】.doc
11.『作业二』为Grrowingio设计一个获客推广方案.doc
11.增长黑盒精选_刊例_xlsx.zip
11.增长黑客手册:如何用数据驱动爆发式增长?增长黑客PDF下载.pdf
03.第三章【获客】活动营销
01.本章导读.doc
02.3.1 为什么要做活动营销.mp4
02.3.1 为什么要做活动营销【视频】.doc
03.3.2 如何制定靠谱的活动营销计划(上).mp4
03.3.2 如何制定靠谱的活动营销计划(上)【视频】.doc
04.3.2 如何制定靠谱的活动营销计划(中).mp4
05.3.2 如何制定靠谱的活动营销计划(下).mp4
05.3.2 如何制定靠谱的活动营销计划(下)【视频】.doc
06.『案例』某医疗公司市场部线索KPI拆解.mp4
07.3.3 如何让一场营销活动效果最大化.mp4
07.3.3 如何让一场营销活动效果最大化【视频】.doc
08.14张活动模板表格_会小二_xlsx.zip
08.3.4 如何准备一场大型活动.mp4
08.3.4 如何准备一场大型活动【视频】.doc
08.【会小二】年会资料大全.zip
08.场地自检清单_xlsx.zip
09.3.5 如何让活动现场“燃”起来.mp4
09.3.5 如何让活动现场“燃”起来【视频】.doc
10.3.6 活动复盘和活动预算.mp4
10.3.6 活动复盘和活动预算【视频】.doc
10.【示例2】纯活动总结:_一汽_大众奥迪Q7_经销商晚宴及试驾活动.pdf
11.『选修』裂变活动玩法.mp4
11.『选修』裂变活动玩法【视频】.doc
12.『选修』联办&赞助类活动.mp4
13.『选修』会销&企业参访类活动.mp4
13.『选修』会销&企业参访类活动【视频】.doc
14.小结.doc
15.『作业三』为三节课B端市场部调整活动排期表.doc
04.第四章【续费】客户交接
01.本章导读.doc
02.4.1客户划分.mp4
02.4.1客户划分【视频】.doc
03.4.2客户维护方式的划分.mp4
03.4.2客户维护方式的划分【视频】.doc
04.4.3客户交接.mp4
04.4.3客户交接【视频】.doc
05.4.4如何判断客户粘性.mp4
05.4.4如何判断客户粘性【视频】.doc
06.『选修』认识常见的数据指标.mp4
06.『选修』认识常见的数据指标【视频】.doc
07.4.5如何用好数据监控系统.mp4
07.4.5如何用好数据监控系统【视频】.doc
08.『选修』如何运用数据指标.mp4
08.『选修』如何运用数据指标【视频】.doc
09.总结.mp4
10.『作业四』.png
05.第五章【续费】实施交付阶段
01.本章导读.doc
02.5.1实施交付全流程.doc
02.5.1实施交付全流程.mp4
03.5.2项目启动会(上).doc
03.5.2项目启动会(上).mp4
03.5.2项目启动会模板.zip
04.5.2项目启动会(下).doc
04.5.2项目启动会(下).mp4
05.5.3项目风险把控.doc
05.5.3项目风险把控.mp4
06.5.4问题列表.doc
06.5.4问题列表.mp4
07.总结.doc
07.总结.mp4
08.『作业五』.doc
08.印象笔记知识管理解决方案.pdf
06.第六章【续费】稳定使用阶段
01.本章导读.doc
02.6.1 内部推广.mp4
02.6.1 内部推广【视频】.doc
03.6.2 打造最佳实践.mp4
03.6.2 打造最佳实践【视频】.doc
03.人力资源领域_最佳实践.pdf
04.6.3 KA客户的维系.mp4
04.6.3 KA客户的维系【视频】.doc
05.6.4 普通_小微客户的维系.mp4
05.6.4 普通_小微客户的维系【视频】.doc
06.6.5 分析中小客户的行为路径,找到续费机会.mp4
06.6.5 分析中小客户的行为路径,找到续费机会【视频】.doc
07.6.6 挽回濒危客户.mp4
07.6.6 挽回濒危客户【视频】.doc
08.『作业六』.doc
08.原始数据表_稳定使用阶段.zip
07.第七章【续费】二次销售&续约阶段
01.本章导读.doc
02.7.1 如何实现二次销售(上).mp4
03.7.1 如何实现二次销售(下).mp4
04.7.2 如何顺利完成续约(上).mp4
04.7.2 如何顺利完成续约(上)【视频】.doc
05.7.2 如何顺利完成续约(下).mp4
06.『选修』 找到提升留存的线索.mp4
06.『选修』 找到提升留存的线索【视频】.doc
07.『作业七』.doc
08.『选修』全员客户成功
01.本章导读.doc
02.客户成功与销售配合.mp4
03.客户成功与产品配合.mp4
04.客户成功与市场配合.mp4
某节课 To B运营:低成本获客与续费(完结)
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SEO 编辑导读:以下内容依据原文公开信息重新整理,用于补充主题说明、阅读路线和常见问题。

内容简介与核心价值

本课程基于严苛打磨的 B 端运营体系,将抽象的知识转化为解决实际业务问题的能力。课程完整拆解了从线索获取到客户成功的闭环流程,包含获客矩阵搭建、内容生产分发、活动营销策划以及客户全生命周期管理(交接、交付、维系、续约)。通过金融、汽车等真实行业案例教学,帮助学员掌握低成本高效能的运营方法论,适用于希望系统化提升 B 端业务转化与续费率的团队或个人。

本文重点内容

  • 企业难以在预算有限的情况下获取高质量 B 端有效线索
  • 营销内容生产缺乏系统性规划,导致获客路径设计混乱
  • 活动营销效果不可控,复盘总结流于形式无法沉淀经验
  • 客户交付后流失率高,缺乏有效的维系与二次销售策略

适合什么人

  • 从事 B 端运营、市场拓展及客户服务的一线人员
  • 需要搭建获客体系或优化现有流程的中小企业管理者
  • 希望提升团队内容营销能力与销售转化率的业务负责人
  • 寻求低成本获客方案并关注客户全生命周期价值的创业者

哪些情况暂时不适合

  • 缺乏基础商业逻辑,无法理解 B 端运营核心概念的初学者
  • 仅追求短期流量变现而无长期客户服务意识的投机者
  • 需要立即获取网盘下载链接或支付代码的非法资源需求方

建议阅读、学习或使用路线

  1. 第一步:研读课程导论与行业分析,明确 To B 业务定义及岗位价值。
  2. 第二步:系统学习获客模块,掌握客户画像四步法、内容营销路径设计及活动策划技巧。
  3. 第三步:深入续费阶段,理解客户划分标准,实施项目交付并建立数据监控体系。
  4. 第四步:完成稳定使用阶段的维系策略与二次销售培训,提升 KA 及小微客户服务能力。
  5. 第五步:结合真实案例作业进行复盘演练,将理论转化为实际业务解决方案。

内容结构与重点解析

课程目录结构清晰,分为课前导论、七大核心章节及选修内容。开篇通过定义 To B 业务与岗位分析奠定基础;第一章至第三章聚焦“获客”,依次讲解客户画像构建、内容营销路径设计及活动营销策划,并辅以多行业案例教学;第四章至第七章转向“续费”与客户成功,涵盖客户交接划分、实施交付全流程、稳定使用阶段的维系策略以及二次销售与续约技巧。整体逻辑严密,从线索获取到价值深挖层层递进,确保学员掌握全链路运营技能。

阅读后可以重点获得什么

  • 能够独立搭建并优化适合本企业的低成本获客矩阵体系
  • 掌握从选题到分发的一站式内容营销生产流程与路径设计方法
  • 学会制定靠谱的活动营销计划并能通过复盘最大化活动效果
  • 具备判断客户粘性与流失风险的能力,能有效挽回濒危客户
  • 能够顺利实施项目交付并成功完成续约或二次销售转化

实用提示与注意事项

  • 区别于传统推销课程,本课程强调将知识内化为解决具体业务问题的实操能力。
  • 不仅关注前端获客,更重视后端续费与客户成功的完整闭环管理流程。
  • 提供大量真实行业案例(如金融、汽车领域)及可落地的工具模板供学员参考使用。

阅读与使用建议

建议读者先通读课程导论了解 To B 业务全景,再根据企业当前痛点选择模块深入学习。若处于获客瓶颈期,可重点研习内容营销与活动章节;若面临高流失率问题,则应专注客户维系与数据监控部分。学习过程中务必结合提供的作业模板进行实战演练,切勿仅停留在理论层面。

原文发布日期:2021年05月24日 原文分类:智圣商学

常见问题

这门课程适合完全没有 B 端经验的初学者吗?

课程设有导论和行业分析章节帮助入门,但建议具备基础商业逻辑的学员学习效果更佳,零基础者需额外补充相关知识储备。

如何获取课程的完整资料或视频文件?

本文档为官方公开资料的导读介绍,不提供网盘下载、提取码或支付代码等敏感信息,请通过正规渠道联系智圣商学院获取资源。

课程中的案例是否适用于我的行业?

虽然包含金融和汽车等行业特定案例,但其中的方法论(如客户画像四步法、活动复盘逻辑)具有通用性,可迁移至其他 B 端业务场景。

导读最近更新时间:2026年08月10日

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