职场中商务礼仪则不只是某个人的形象问题，而是展示某个群体是否训练有素的重要参考标准。如何通过无声的身体语言和礼仪动作来传递积极、乐观、自信和职业权威感，从而获得他人最大程度的认同?在本套课程中，国家高级形象设计师王雅波老师将教您如何通过对商务交往分寸的把握，在交往沟通中给自己加分!
一、礼仪与文化
1、人性密码与人际交往规律
2、礼仪中的心理学
二、气质与仪态
1、 “站”
2、“坐”
3、“手势”
4、如何“行礼”：示意礼
三、会面与商务交往礼仪
1、电话礼仪与禁忌
2、称呼的艺术
3、自我介绍的“空间魅力”
4、握手的礼仪与禁忌
5、名片的脸面与仪式含义
四、沟通艺术与社交谈吐
1、拥有一颗宽容之心
2、得罪人很容易——话题禁忌与语言禁忌
3、声音与社会身份的关系
4、倾听的艺术
5、何谓得体
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