image.png如何和上司有效沟通课程提供与上司沟通行之有效的方法,让你懂得与不同类型上司的相处之道,从而赢得上司信任,轻松搞定上司,升职加薪之路更加畅通。
课程大纲:
一、上司对你的重要性
1、杨修之死的启示
2、哪类人对你的职场升迁更重要
3、上级的作用
二、和上级沟通的基本程序
1、仔细聆听命令
2、与上司探讨目标的可行性
3、拟定详细的工作计划
4工作进行中随时向上司汇报
5、工作完成之后及时汇报总结
三、对待上司的基本态度
1、尊重而不吹捧
2、请示而不依赖
3、主动但不越权
四、和不同性格上司沟通的基本方法
1、控制型
2、互动型
3、实事求是型
五、说服上司的技巧
1、选择恰当的提议时机
2、资讯及数据都极具说服力
3、设想上司质疑,事先准备答案
4、说话简明扼要,重点突出
5、面带微笑,充满自信
6、尊敬上司,勿伤上司自尊
六、学会理解上司的意图
1、和理解上司所实行的方针
2、要领会上司的性格和行为
3、要领会上司对下属的期待
4、要理会和掌握上司的好恶及对问题的看法
5、为上司登台表演创造机会,尽量表现上司的存在价值
6、要领会上司的难处
7、要领会上司的特定心理
七、学会与上司相处
1、敬业精神
2、服从第一
3、勇挑重担
4、主动争取上司的领导
5、关键地方多请示
6、工作要有独立性,能独当一面
7、要维护上司的尊严
8、学会争取利益
9、亲密有度
八、怎样面对上司
1、留好第一印象
2、不要自负
3、多做实事,少露锋芒
4、 保持一定距离
九、如何赢得上司的信任
1、善于表现,展现自己的优点
2、让上司感受良好、脸上有光
3、主动承担上司不愿做的事情
4、话不要乱说,态不要乱表
5、勤于报告,善于陈述
6、业绩加表现
7、警惕上司不信任的征兆
十、学会读懂上司的肢体语言
如何和上司有效沟通,轻松搞定上司
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