电商金牌客服能力提升班，提升客服能力是你店铺业绩的关键要素

电商金牌客服能力提升班，提升客服能力是你店铺业绩的关键要素

5天课程大纲

第1天

优秀金牌客服的养成及妙招沟通技巧

1.金牌客服的服务流程和必备能力；

2.优秀客服必须做好的5个维度；

3.如何提高客服沟通技巧；

如何提高客服的询单转化率

第2天

1.影响产品转化率的四大因素；

2.促进转化成交的八个步聚；

第3天

客服管理沟通技巧和售前售后服务

1.客服管理沟通技巧；

2.售前客服沟通技巧；

3.售后客服沟通技巧；

赢在客服之客户分析

第4天

1.客户真实的需求到底是什么？

2.如何提高客户对服务的满意度；

3.20%的客户创造80%的利润；

第5天

客服情绪管理与压力调节

1.负面情绪的危害与修正；

2.压力的定义与来源规律；

3.压力过度的危害与调节；

4.提高客服情绪管理能力。电商金牌客服能力提升班，提升客服能力是你店铺业绩的关键要素
——更多资源,课程更新在 智圣商学院 www.jiaoshengxi.com
用一顿早餐钱，改变余生。你还在等什么？

年付或永久会员，还送智圣影院VIP哦.(腾讯视频,爱奇艺,优酷,芒果TV)4大平台无广告秒播。

零成本倍增中小企业净利润
5倍提升你的成交率
教你更聪明地赚钱
强大你的生意
—智圣商学院 ·焦圣希 18818568866

#营销# #管理# #商业# #创业# #话术# #咨询#
#销售# #运营# #微商# #策划# #实体店# #引流#

?1000节免费公开课?
百度搜索：焦圣希

微信：18818568866（每天前3位免费咨询）
抖音：焦圣希 （每晚 9 点~12 点 直播，商业领域，有问必答）
电话咨询：1000元/小时
私企定制：2999起/年
企业培训：10000起/课
官网：https://www.jiaoshengxi.com